Quelle qualité d'emploi dans les services d'aide-ménagère ? - Une approche multidisciplinaire

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Ginette Herman et Donatienne Desmette - Quelle qualité d'emploi dans les services d'aide-ménagère ? - Une approche multidisciplinaire.
Sous l'impulsion de politiques publiques, et en particulier en Belgique, via le système des titres-services, les services d'aide-ménagère ont connu... Lire la suite
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Résumé

Sous l'impulsion de politiques publiques, et en particulier en Belgique, via le système des titres-services, les services d'aide-ménagère ont connu cette dernière décennie un essor important en termes de volume d'emploi. Organisés par une diversité de prestataires en situation de concurrence (entreprises à but lucratif ou à finalité sociale), ils constituent aujourd'hui un quasi-marché. Ce cahier examine quelques questions relatives à la qualité de l'emploi qui se développe dans ce secteur.
Quelles sont les pratiques des ressources humaines et les conditions de travail dans ces entreprises ? Quel rôle y joue la mission (à but lucratif ou à finalité sociale) ? Ces questions, traitées à la lumière de l'économie, de la psychologie sociale et du travail, des relations industrielles et des sciences de gestion, ont fait l'objet d'enquêtes systématiques réalisées auprès d'employeurs, de travailleurs et de fédérations patronales et syndicales.

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L'éditeur en parle

Sous l'impulsion de politiques publiques, et en particulier en Belgique, via le système des titres-services, les services d'aide-ménagère ont connu cette dernière décennie un essor important en termes de volume d'emploi. Ce cahier examine quelques questions relatives à la qualité de l'emploi qui se développe dans ce secteur.

À propos des auteurs

Donatienne Desmette est Professeur à l'Université catholique de Louvain (CIRTES-CECOS ; Institut en sciences psychologiques ; FOPES).

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