Mesure et amélioration des performances des entreprises

La notion de "performance" est omniprésente dans les discours sur l'entreprise. Pourtant il s'avère qu'elle est insaisissable et qu'il faut un effort méthodologique pour la définir, la mesurer et l'améliorer. Cet ouvrage vise à présenter les méthodes et outils de mesure et d'amélioration de la performance dans chacune des grandes fonctions industrielles de l'entreprise. Ce livre s'adresse à ceux qui s'interrogent sur les moyens de piloter les différentes fonctions dans l'entreprise.