L' autorégulation - Pour un dialogue efficace

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Yves Saint-Arnaud - L' autorégulation - Pour un dialogue efficace.
Dans tout dialogue, chacun a des attentes, des intentions, des visées plus ou moins clairement déclarées. Quoi qu'il en soit, il y a souvent convergence... Lire la suite
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Résumé

Dans tout dialogue, chacun a des attentes, des intentions, des visées plus ou moins clairement déclarées. Quoi qu'il en soit, il y a souvent convergence et les interlocuteurs s'engagent alors spontanément dans la poursuite d'un but commun. Pourtant, il arrive que, au contraire, ils se heurtent à des écueils. L'harmonie est rompue, et l'on campe sur ses positions. De déconvenues en incompréhensions, de contrariétés en provocations, les conséquences d'un dialogue mal amorcé peuvent même dégénérer jusqu'à une déclaration d'hostilités.
De possibles alliés deviendraient-ils des belligérants? Grâce à l'autorégulation, Yves St-Arnaud offre à chacun des stratégies d'ajustement qui consistent à évaluer consciemment, dans le feu de l'action, l'efficacité de ses réparties et à rectifier rapidement ses erreurs, le cas échéant. On parviendra ainsi, par essais et erreurs, à mener des dialogues lucides, satisfaisants et fructueux. L'autorégulation aide ses adeptes à repousser les limites de la communication et leur permet d'établir et d'entretenir des relations de coopération avec leurs divers partenaires.

Sommaire

  • REGULATION SPONTANEE ET AUTOREGULATION EN TEMPS REEL
  • L'EFFICACITE
  • UN TEST PERSONNEL D'EFFICACITE
  • LES OBSTACLES A L'AUTOREGULATION
  • L'APPRENTISSAGE DE L'AUTOREGULATION

Caractéristiques

  • Date de parution
    10/12/2009
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    978-2-7606-2163-3
  • EAN
    9782760621633
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    152 pages
  • Poids
    0.25 Kg
  • Dimensions
    15,0 cm × 22,5 cm × 1,0 cm

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À propos de l'auteur

Biographie de Yves Saint-Arnaud

Yves St-Arnaud a travaillé comme psychologue-consultant en relations humaines dans plusieurs organismes professionnels avant de créer, avec une équipe de praticiens-chercheurs, des programmes de formation professionnel au Département de psychologie de l'Université de Sherbrooke. Il a publié plusieurs ouvrages dont L'interaction professionnelle. Efficacité et coopération, aux PUM.

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