L'art de négocier. Les techniques de créativités pour gagner en performance
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- Nombre de pages272
- PrésentationBroché
- FormatGrand Format
- Poids0.444 kg
- Dimensions16,0 cm × 22,0 cm × 1,9 cm
- ISBN978-2-10-075399-4
- EAN9782100753994
- Date de parution12/10/2016
- CollectionCommercial/Relation client
- ÉditeurDunod
Résumé
S'appuyant sur les apports de la Process Com en matière de connaissance de la personnalité, cet ouvrage propose une méthode, des techniques et des outils pour optimiser les étapes de la négociation : le contexte, la préparation tactique et mentale, la conduite de la négociation, la prise en compte de la personnalité de l'acheteur. Entièrement revue et encore plus pratique, cette 2e édition s'enrichit de techniques de créativité et d'un nouveau chapitre sur la gestion des négociations tendus ou bloquées.
S'appuyant sur les apports de la Process Com en matière de connaissance de la personnalité, cet ouvrage propose une méthode, des techniques et des outils pour optimiser les étapes de la négociation : le contexte, la préparation tactique et mentale, la conduite de la négociation, la prise en compte de la personnalité de l'acheteur. Entièrement revue et encore plus pratique, cette 2e édition s'enrichit de techniques de créativité et d'un nouveau chapitre sur la gestion des négociations tendus ou bloquées.
