En cours de chargement...
Comment pouvoir continuer à exercer une profession où l'humain est important si l'on ne s'estime plus, ne se respecte plus ? Les intervenants sociaux sont souvent confrontés à ce problème et il est sans doute temps d'essayer d'apporter des solutions à la violence au sein du monde du travail. Par un déploiement exhaustif de la méthode GESIVI® (Gestion des Situations de Violence), ce manuel de gestion de conflit au travail explique la nécessité même d'intervenir autrement, d'apprendre, de se former pour mieux agir en conséquence.
Chaque lecteur aura accès à la démarche, point par point, y dé- couvrira son histoire, sa philosophie, ses objectifs, ses solutions. Témoignages empreints de vécus, illustrations de postures de mise en pratique du dispositif, ce livre propose une approche claire, précise et efficace en apportant les outils techniques nécessaires à la résolution de situations de crise en milieu professionnel. Cet ouvrage aborde et analyse ce moment où tout bascule, où les émotions prennent le pas sur le professionnalisme.
Cet instant qui ne dure que quelques minutes peut marquer toute une vie. Et c'est sur ce laps de temps vif que GESIVI® intervient et donne les clés pour qu'il ne vous échappe pas.
