Joel Pagès

Cet ouvrage est une réflexion sur les difficultés à mettre en ouvre des processus et des projets d'amélioration continue et les moyens de les dépasser. Elle est nourrie d'un vécu personnel de plus de 50 ans d'activité dans des entreprises, diverses par leurs métiers mais également par les objectifs stratégiques qu'elles s'étaient fixés. Il s'agit donc d'une analyse détaillée du A du concept du PDCA.
Cet ouvrage est donc une réflexion avant tout sur le « Pourquoi » et non sur le « Comment » déjà largement abordé dans la littérature spécialisée.