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Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur les livres numériques et les liseuses
Pour une lecture optimale, nous vous recommandons d’acheter vos e-books en format ePub. Ce format est en effet le plus adapté à la lecture numérique car il s’adapte aux différents supports de lecture et vous permet de modifier la forme de vos textes avec beaucoup de facilité.
Le format ePub est un format standardisé ouvert et conçu pour faciliter la mise en page du contenu, le texte affiché étant ajusté pour le type d’appareil de lecture (taille de l’écran).
Il est lisible avec le logiciel Adobe Digital Editions sur PC et Mac. Il est également compatible avec les liseuses à encre électronique (qui acceptent le format ePub) et particulièrement adapté à ce type d’écran.
Les fichiers .acsm sont des fichiers de licence qui permettent à un utilisateur de télécharger son e-book, lorsque celui-ci est protégé par Adobe DRM. Vous pouvez télécharger un e-book format Epub, si celui-ci possède une protection, il s’affichera en .acsm.
Pour ouvrir un fichier protégé .acsm, il est nécessaire que vous téléchargiez le logiciel gratuit Adobe Digital Editions pour récupérer votre fichier et le transférer sur le support de lecture de votre choix.
La lecture des PDF n’est pas conseillée pour lire sur liseuse. Ce format est plus adapté aux tablettes et ordinateur. Vous souhaitez lire votre PDF sur :
Ordinateur :
Tablette :
Liseuse Vivlio : il est nécessaire que vous renseigniez un ID Adobe pour récupérer votre ebook protégé. Se créer en 2 clics un ID Adobe.
Liseuse concurrente : il est nécessaire que vous téléchargiez le logiciel gratuit Adobe Digital Edition pour récupérer votre fichier et le transféré sur votre liseuse (hors Kindle).
Adobe Digital Editions est le logiciel qui vous permet de lire gratuitement les e-books protégés par des DRM. Pour rappel les DRM (Digital Right Management) ont été créés pour préserver les droits d'auteur et protéger les livres contre le piratage.
Une fois installé, vous pouvez lire vos e-books sur tous vos supports : liseuse, tablette, ordinateur...
L'Identifiant Adobe (ID Adobe) vous permet de transférer et lire vos e-books sur d'autres supports que votre ordinateur (avec un maximum de 6 supports). Nous vous conseillons donc de créer cet identifiant. Pour cela :
Vous pouvez transférer vos e-books sur une liseuse Kobo grâce au logiciel gratuit Adobe Digital Edition. Pour connaitre toute la marche à suivre c’est par ici :
Nos e-books sont proposés au format EPUB ou PDF (excepté pour la BD où il s’agit le plus souvent de streaming).
La liseuse Kindle ne supporte pas les fichiers EPUB. Les liseuses Kindle peuvent lire uniquement les formats e-book Kindle vendus sur Amazon.
Vous pouvez lire un PDF sur une liseuse Kindle à condition que celui-ci n’ait pas de DRM, c'est à dire que le fichier ne possède aucune protection. Certains livres multi-format proposent un format mobipocket, compatible avec la liseuse Kindle.
Le format que nous vous conseillons est le format Epub.
Le format ePub est un format standardisé ouvert et conçu pour faciliter la mise en page du contenu, le texte affiché étant ajusté pour le type d’appareil de lecture (taille de l’écran). Il est lisible avec le logiciel Adobe Digital Editions sur PC et Mac. Il est également compatible avec les liseuses à encre électronique (qui acceptent le format ePub) et particulièrement adapté à ce type d’écran.
Le remboursement ou l’échange ne sont pas possibles pour une commande de livres numériques.
Vous avez accepté les conditions générales de vente en validant votre commande. Elles indiquent que le délai de rétractation de 14 jours prévu par l’article L121-20 du Code de la consommation ne s’applique pas à la commande de livres numériques.
Oui, vous pouvez offrir un e-book en 2 clics depuis la fiche produit du livre que vous souhaitez offrir.
Vous n'avez qu'à cliquer sur le bouton Offrir puis à renseigner les informations du destinatire du cadeau dans le récapitulation de votre panier.
A la fin de votre transaction, le destinataire du cadeau reçoit un mail l'informant qu'un e-book lui a été offert.
Vous rencontrez un des messages d'erreur suivant :
Les e-books sont disponibles à la vente pour toute personne résidant en France métropolitaine. Il n'est pas encore possible d'acheter un e-book depuis l'étranger ou les DOM-TOM.
Vivlio est une application gratuite qui vous permet de :
Pour synchroniser vos livres sur votre application Vilvio, votre téléphone ou tablette doit être connecté en wifi à internet.
1Une fois téléchargée, lancez l'application Vivlio.
2Pour vous connecter à votre compte client, il vous suffit d’appuyer sur "Avec un autre libraire".
3Sélectionnez Decitre comme libraire.
4Connectez-vous ensuite avec vos identifiants Decitre.
5La synchronisation de la bibliothèque s'effectuera automatiquement une fois connecté, et l'ensemble des livres seront alors disponibles au téléchargement.
6Une fois vos e-books téléchargés, vous pouvez ensuite lire vos livres avec ou sans connexion internet !
1 Fiche produit
Elle vous permet d’accéder à toutes les informations liées au livre, notamment le format (de manière générale, il est conseillé d’acheter ses e-books au format ePub) et la protection.
2Validation du panier
Trouvez l’e-book que vous désirez en vous servant du moteur de recherche ou en cliquant sur l’une des catégories proposées et cliquez sur Télécharger. Cliquez ensuite sur Voir mon panier . Pour finir cliquez sur Valider mon panier .
3Identification
Identifiez-vous si Vous avez déjà un compte client . Sinon, créez-vous un compte en enregistrant une adresse e-mail et un mot de passe dans la partie Vous êtes un nouveau client ?. Vous devrez par la suite compléter les champs proposés afin de finaliser la création de votre compte client.
4Paiement
Cochez les Conditions Générales de Vente en bas à gauche, puis validez votre commande. Entrez le numéro de votre carte, la date d’expiration de votre carte ainsi que son cryptogramme visuel (les 3 chiffres situés au dos de votre carte), puis cliquez sur Valider .
5Finalisation de la commande
Une fois la commande terminée, un mail vous est automatiquement envoyé pour récapituler votre commande. Vous pouvez ensuite retrouvez vos e-books sur votre compte client decitre.fr dans l'onglet Mes e-book.
Pour lire vos e-books depuis votre navigateur, rien de plus simple :
1 Connectez-vous à votre compte client decitre.fr et accédez à la rubrique Mes e-books.
2 Une fois dans l'onglet Mes e-books, retrouvez l'e-book de votre choix et cliquez sur le bouton orange Lire.
3 Vous accédez à la plateforme My Vivlio et vous pouvez lire tous vos ebooks enregistrés.
Bonne lecture !
Pour la lecture des e-books au format Epub ou PDF non protégé, nous vous proposons de télécharger gratuitement l'application Vivlio.
Vivlio est un lecteur d'e-books au format EPUB pour votre PC (Windows ou Linux) ou Mac.
Pour synchroniser vos e-books sur l'application Vivlio, votre ordinateur doit être connecté à internet. Une fois la synchronisation faite, vous n'avez plus besoin d'internet pour lire vos livre.
1 Après avoir installé l'application, ouvrez l'application et connectez-vous à votre compte decitre.fr.
2 Vivlio vous demande de renseigner votre libraire. Choisissez le logo Decitre.
3 Dans le coin droit de votre écran, cliquez sur le bouton Bibliothèque pour Télécharger tous vos achats Decitre ou Importer un fichier dans la bibliothèque.
4 Maintenant que vos e-books sont importés sur l'application, vous pouvez lire en mode hors ligne !
L'application Vivlio ne prend pas encore en charge le format PDF avec contenu protégé. Pour lire ce type d'e-book sur votre ordinateur suivez ces quelques étapes :
1 Sur votre ordinateur, accédez à votre compte client decitre.fr et connectez-vous.
2 Rendez-vous dans l'onglet Mes e-books.
3 Retrouvez l'e-book que vous souhaitez télécharger et cliquez sur le bouton Télécharger.
4 Vous avez alors la possibilité d'ouvrir ou d'enregistrer votre e-book sur votre ordinateur. Enregistrez votre e-book dans le dossier de votre choix.
Votre e-book PDF étant protégé par DRM (contenu protégé) vous devez alors installer Adobe Digital Editions pour pouvoir le lire.
A l'installation d'Adobe Digital Editions, le logiciel va vous demander votre indentifiant Adobe ou ID Adobe (adresse email + mot de passe). Si vous n'avez jamais créé d' ID Adobe, c'est par ici pour s'en créer un rapidement en 2 clics.
1 Ouvrez le logiciel Adobe Digital Editions que vous venez d'installer.
2 Si cela n'est pas déjà fait : autorisez votre ordinateur avec votre identifiant Adobe (adresse mail + mot de passe).
3 Cliquez ensuite sur Fichier, puis sur Ajouter à la bibliothèque.
4 Dans l’explorateur de fichiers de votre ordinateur, choisissez le dossier où vous avez enregistré le fichier (.acsm). Il s’agit probablement du Bureau ou du dossier Téléchargements.
5 Dans la liste déroulante en bas à droite, sélectionnez Message Adobe Content Server. Et pour finir cliquez sur le livre que vous voulez lire et appuyez sur Ouvrir.
Adobe Digital Editions va alors télécharger votre livre. Une fois le téléchargement terminé, le livre va s’ouvrir automatiquement et vous pourrez ensuite le retrouver dans votre bibliothèque pour le lire sans être connecté à internet.
1Connectez votre liseuse au Wifi.
L’activation du wifi vous est proposée dès le début de l’initialisation afin de bénéficier de 100 % des fonctionnalités interactives de votre liseuse.
2Connectez-vous à votre compte client decitre.fr
La connexion au compte client vous permettra de retrouver, en un clic l’ensemble des e-books que vous avez achetés sur notre site dans l'onglet "Bibliothèque".
3Adobe Digital Editions
Adobe Digital Edition est un logiciel gratuit qui vous permet de lire les e-books protégés par des DRM. L’installation sur votre ordinateur d'ADE est obligatoire si vous souhaitez lire des PDF ainsi que certains Epub sur votre liseuse, tablette ou ordinateur. Tous les autres Epub ne nécessitent pas l'installation d'ADE.
A l'installation d'Adobe Digital Editions, le logiciel va vous demander votre indentifiant Adobe ou ID Adobe (adresse email + mot de passe). Si vous n'avez jamais créé d' ID Adobe, c'est par ici pour s'en créer un rapidement en 2 clics.
Pour savoir quel est le format de votre e-book, vous pouvez-vous rendre sur decitre.fr sur la fiche produit de l'e-book que vous avez acheté. L'information du format se trouve juste sous le prix, ou dans les caractéristiques techniques. Le format idéal à privilégier pour lire sur votre liseuse Vivlio est le format Epub.
Format Epub (contenu libre ou contenu protégé .acsm)
Format PDF et Epub IMMATERIEL
1 Connectez-vous à votre compte client decitre.fr sur votre liseuse
2 Synchronisez vos achats automatiquement en sélectionnant l'option dans le menu de la liseuse : Paramètres > Comptes et Synchronisation > PocketBook Sync
3 Format Epub : la synchronisation de vos achats et de la bibliothèque se fait automatiquement
4 Format PDF et Epub IMMATERIEL : Un ID Adobe peut vous être demandé, vous pouvez l'activer en cliquant sur Paramètres > Comptes et synchronisation > Adobe DRM. Saisissez ensuite l'identifiant et le mot de passe de votre compte personnel Adobe.
Vous ne possédez pas de compte Adobe ? Vous pouvez en créer un rapidement en cliquant sur le lien suivant : Mon compte Adobe.
Adobe Digital Edition est un logiciel gratuit qui vous permet de lire les e-books protégés par des DRM. L’installation du logiciel gratuit Adobe Digital Editions est nécessaire si vous souhaitez transférer des e-books achetés sur un site concurrent sur votre liseuse Vivlio.
A l'installation d'Adobe Digital Editions, le logiciel va vous demander votre indentifiant Adobe ou ID Adobe (adresse email + mot de passe). Si vous n'avez jamais créé d' ID Adobe, c'est par ici pour s'en créer un rapidement en 2 clics.
Si vous avez acheté votre ebook avec un autre compte client que celui configuré sur votre liseuse (ou si votre liseuse est liée à un autre partenaire de TEA/Vivlio), voici la marche à suivre :
1 Installez le logiciel Vivlio sur votre ordinateur.
2 Dans Vivlio, connectez-vous avec le compte client que vous avez renseigné pour acheter votre ebook, en sélectionnant la librairie associée.
3 Sur votre liseuse, vérifiez qu’un compte client est renseigné : dans "Paramètres > Comptes et synchronisation > Compte client". Si besoin, renseignez un compte, ou créez-le.
4 Liez votre liseuse à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB.
5 Une notification apparaîttra sur le lecteur indiquant qu'un appareil a été branché. A ce moment, cliquez sur l'icône afin de transférer vos ebooks sur votre liseuse.
1 Ouvrez le logiciel Adobe Digital Editions que vous avez installé. Si cela n'est pas déjà fait: autoriser votre ordinateur avec votre identifiant Adobe.
2 Cliquez ensuite sur Fichier , puis sur Ajouter à la bibliothèque.
3 Dans l’explorateur de fichiers de votre ordinateur, choisissez le dossier où vous avez enregistré le fichier (.acsm). Il s’agit probablement du Bureau, ou bien du dossier Téléchargements.
4 Dans la liste déroulante en bas à droite, sélectionnez Message Adobe Content Server. Pour finir cliquez sur le livre que vous voulez lire et appuyez sur Ouvrir .
Adobe Digital Editions va alors télécharger votre livre. Une fois le téléchargement terminé, le livre va s’ouvrir automatiquement, vous pourrez le retrouver dans votre bibliothèque.
1 Allumez votre liseuse, connectez-la à votre ordinateur grâce à un câble USB et confirmez la connexion sur votre liseuse (cliquez sur connecter/accepter/Oui).
2 Votre liseuse apparaît dans la colonne de gauche du logiciel, sous le titre Périphériques.
3 Faites un clic droit sur le nom de votre liseuse et sélectionnez Autoriser le périphérique.
4 Cliquez sur l’e-book que vous souhaitez transférer sur votre liseuse et faites-le glisser vers le nom de la liseuse.
5 Éjectez le périphérique de votre ordinateur puis débranchez votre liseuse.
Vous venez de transférer votre e-book. Félicitations !
Adobe Digital Editions est un logiciel qui vous permet de lire des e-books protégés par des DRM (protections numériques). L’installation du logiciel gratuit Adobe Digital Editions est nécessaire si vous souhaitez transférer des e-books sur votre liseuse Kobo, Nolim ou Bookeen.
A l'installation d'Adobe Digital Editions, le logiciel va vous demander votre indentifiant Adobe ou ID Adobe (adresse email + mot de passe). Si vous n'avez jamais créé d' ID Adobe, c'est par ici pour s'en créer un rapidement en 2 clics.
Après avoir télécharger votre e-book sur votre ordinateur :
1 Ouvrez le logiciel Adobe Digital Editions que vous avez installé. Si cela n'est pas déjà fait: autoriser votre ordinateur avec votre identifiant Adobe. Pour cela, cliquez sur l'onglet Aide > Autoriser mon ordinateur.
2 Cliquez ensuite sur Fichier , puis sur Ajouter à la bibliothèque.
3 Dans l’explorateur de fichiers de votre ordinateur, choisissez le dossier où vous avez enregistré le fichier (.acsm). Il s’agit probablement du Bureau, ou bien du dossier Téléchargements.
4 Dans la liste déroulante en bas à droite, sélectionnez Message Adobe Content Server. Pour finir cliquez sur le livre que vous voulez lire et appuyez sur Ouvrir .
Adobe Digital Editions va alors télécharger votre livre. Une fois le téléchargement terminé, le livre va s’ouvrir automatiquement, vous pourrez le retrouver dans votre bibliothèque.
1 Allumez votre liseuse, connectez-la à votre ordinateur grâce à un câble USB et confirmez la connexion sur votre liseuse (cliquez sur connecter/accepter/Oui).
2 Votre liseuse apparaît dans la colonne de gauche du logiciel, sous le titre Périphériques.
3 Faites un clic droit sur le nom de votre liseuse et sélectionnez Autoriser le périphérique.
4 Cliquez sur l’e-book que vous souhaitez transférer sur votre liseuse et faites-le glisser vers le nom de la liseuse.
5 Éjectez le périphérique de votre ordinateur puis débranchez votre liseuse.
Vous venez de transférer votre e-book. Félicitations !
Un logiciel gratuit complémentaire doit être installé pour transférer vos e-books vers une liseuse SONY : le logiciel Reader for PC & Mac.
A l'installation d'Adobe Digital Editions, le logiciel va vous demander votre indentifiant Adobe ou ID Adobe (adresse email + mot de passe). Si vous n'avez jamais créé d' ID Adobe, c'est par ici pour s'en créer un rapidement en 2 clics.
1 Une fois ce logiciel téléchargé et ouvert sur votre ordinateur, renseignez votre ID Adobe (adresse email et mot de passe).
2 Cliquez ensuite sur Fichier, puis sur Ajouter à la bibliothèque.
3 Dans l’explorateur de fichiers de votre ordinateur, choisissez le dossier où vous avez enregistré le fichier (.acsm). Il s’agit probablement du Bureau, ou bien du dossier Téléchargements.
4 Dans la liste déroulante en bas à droite, sélectionnez Message Adobe Content Server. Et pour finir cliquez sur le livre que vous voulez lire et appuyez sur Ouvrir.
5 Reader SONY va alors télécharger votre livre. Une fois le téléchargement terminé, le livre va s’ouvrir automatiquement et vous pourrez ensuite le retrouver dans votre bibliothèque.
6 Allumez votre liseuse, connectez-la à votre ordinateur grâce à un câble USB et confirmez la connexion sur votre liseuse (cliquez sur connecter/accepter/Oui). Votre liseuse apparaît dans Périphériques, dans la colonne de gauche sur le logiciel Reader SONY.
7 Cliquez sur l’e-book que vous voulez transférer et faites un glisser-déposer vers votre liseuse.
Nos e-books sont proposés au format EPUB ou PDF (excepté pour la BD où il s’agit le plus souvent de streaming).
La liseuse Kindle ne supporte pas les fichiers EPUB. Les liseuses Kindle peuvent lire uniquement les formats e-book Kindle vendus sur Amazon.
Vous pouvez lire un PDF sur une liseuse Kindle à condition que celui-ci n’ait pas de DRM, c'est à dire que le fichier ne possède aucun protection.
Certains livres multi-format proposent un format mobipocket, compatible avec la liseuse Kindle.