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  • Ventana Editions

  • Broché

  • Paru le : 24/02/2011

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Sommaire

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  • RECRUTEMENT
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Fiche technique

  • Date de parution : 24/02/11
  • Editeur : Ventana Editions
  • Collection : 360 iD
  • ISBN : 978-2-9527690-6-8
  • EAN : 9782952769068
  • Présentation : Broché
  • Nb. de pages : 401 pages
  • Poids : 0,575 Kg
  • Dimensions : 14,5 cm × 22,6 cm × 2,9 cm
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À propos de l'auteur

Biographie de Philippe Bloch

Fondateur de "Columbus Café", auteur des best-sellers "Service compris", "Dinosaures & Caméléons" et "Bienheureux les Fêlés", animateur sur BFM Business et BFM TV, chroniqueur à "L'Entreprise", Philippe Bloch a animé plus de 1 800 conférences en France et en Europe depuis la sortie de son premier ouvrage.
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