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Pourquoi ça ne marche pas ?! - Résoudre les problèmes Eliminer les racines du mal

Serge Bellut

  • AFNOR

  • Broché

  • Paru le : 31/08/2006

Pour rester performante, toute entreprise doit se doter d'une démarche efficace d'identification des problèmes. Tel est l'objectif de la méthode RCD (Recherche...

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de cause d'un dysfonctionnement). Partant du principe que " traiter les effets revient in fine toujours plus cher que traiter les causes ", Serge Bellut, ingénieur, économiste et enseignant, vous propose dans cet ouvrage très novateur les principales clés du succès de cette méthode qui s'apparente à une enquête policière. Analyser la situation. Identifier les faits qui posent problème. Poser les bonnes questions. Utiliser l'analyse fonctionnelle pour " découper " les problèmes complexes. Traiter l'information efficacement. " Traquer " les suspects. L'auteur propose des outils rigoureux et efficaces adaptables à des activités et à des types d'entreprises très différents : listes types de causes de dysfonctionnement, grilles d'analyse, modes de représentation des risques, fiches de recueil d'information, méthode de raisonnement tactique (MRT), exemples de déroulement d'une analyse fonctionnelle débouchant sur la création d'un Cahier des charges fonctionnel générique... Il présente enfin des témoignages et exemples vécus extrêmement convaincants.

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Serge Bellut - Pourquoi ça ne marche pas ?! - Résoudre les problèmes Eliminer les racines du mal.

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Sommaire

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    • Reconnaître un vrai problème
    • Démarche générale de résolution de problèmes
    • L'analyse préliminaire de la situation observée
    • La recherche des causes d'un dysfonctionnement
    • Témoignages et exemples vécus
    • L'analyse des risque en recherche puis traitement des causes

Fiche technique

  • Date de parution : 31/08/06
  • Editeur : AFNOR
  • ISBN : 2-12-475528-5
  • EAN : 9782124755288
  • Présentation : Broché
  • Nb. de pages : 323 pages
  • Poids : 0,66 Kg
  • Dimensions : 19,0 cm × 24,0 cm × 1,9 cm
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À propos de l'auteur

Biographie de Serge Bellut

Serge Bellut : ingénieur, économiste et enseignant, a mené toute sa carrière dans l'industrie au service de grands groupes. Il est actuellement expert senior de la Direction du Centre national d'études spatiales en " Méthodes de Management de projet et d'assurance de la qualité ". Il enseigne sa démarche et ses méthodes en maîtrise d'études économiques et stratégie d'entreprise de l'Université Paris Dauphine ainsi dans des mastères de grandes écoles parisiennes. Il est fauteur de plusieurs ouvrages incontournables sur le sujet.
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