Jean-Luc Fessard est consultant, P-DG de la société Le Temps du Client. Il intervient auprès de grandes entreprises françaises et internationales sur les thématiques de la gestion du temps, la relation client et le développement durable. Delphine Barrais est journaliste indépendante. Elle travaille essentiellement pour la presse magazine (Côté Mômes), après avoir débuté en presse quotidienne au journal Ouest-France. Elle est co-auteur de plusieurs ouvrages dans la collection " Management les guides " chez ESF éditeur.