Managez les personnalités difficiles

Name: Managez les personnalités difficiles
Price: 13.1 EUR
Availability: OutOfStock
Author: Dominique Chalvin
ISBN: 9782710121374

2e édition

Delphine Barrais

Patrick Chenot

(Illustrateur)

Note moyenne

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Dominique Chalvin et Delphine Barrais - Managez les personnalités difficiles.

L e quotidien d'un manager n'est pas un long fleuve tranquille, a fortiori lorsqu'il doit manager des collaborateurs difficiles ! Comment apprivoiser... Lire la suite

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L e quotidien d'un manager n'est pas un long fleuve tranquille, a fortiori lorsqu'il doit manager des collaborateurs difficiles ! Comment apprivoiser les râleurs et leurs humeurs ? Comment gérer les agressifs ou les je-m'en-foutistes ? Voici le guide qui vous permettra d'oser faire face à tous vos collaborateurs. Au quotidien et pas à pas, vous apprendrez à : repérer les types de comportements difficiles ; résoudre les conflits et recadrer une situation ; déjouer les conduites nuisibles à la motivation et à l'état d'esprit de l'équipe ; responsabiliser durablement vos collaborateurs. Vous trouverez au sein de ce livre opérationnel tous les moyens pour agir et transformer votre quotidien !

SAVOIR SI SON INTERLOCUTEUR EST VRAIMENT UNE PERSONNALITE DIFFICILE
SE GERER SOI-MEME FACE A UNE PERSONNALITE DIFFICILE
TENIR COMPTE DE L'ENVIRONNEMENT DE SON INTERLOCUTEUR
VIVRE AVEC UNE PERSONNALITE DIFFICILE AU QUOTIDIEN
FAIRE FACE AUX SITUATIONS EXTREMES
TRANSFORMER SON ADVERSAIRE EN ALLIE

Date de parution

16/04/2010
Editeur

ESF Editeur
Collection

Management Les Guides
ISBN

978-2-7101-2137-4
EAN

9782710121374
Présentation

Broché
Nb. de pages

125 pages
Poids

0.175 Kg
Dimensions

13,5 cm × 21,0 cm × 0,8 cm

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Dominique Chalvin est psychologue et sociologue de formation, diplômé EOM de l'International Transactional Analysis Association de San Francisco. Il a créé et dirigé le département " Management des ressources humaines du groupe Cegos. II anime des séminaires sur le management, la cohésion d'équipe, la communication et l'efficacité personnelle. Il accompagne en coaching des dirigeants et des managers. Delphine Barrais est journaliste indépendante. Elle travaille essentiellement pour la presse magazine (Côté Mômes), après avoir débuté en presse quotidienne au journal Ouest-France. Elle est co-auteur de plusieurs ouvrages dans la même collection.