Gérard Baglin est professeur au Groupe HEC (Jouy-en-Josas) dans le département Management Industriel et Logistique. Il a participé à la diffusion des nouveaux concepts en gestion des opérations auprès des étudiants comme des professionnels par ses publications et conférences et par la création d'outils pédagogiques. Il exerce une activité de consultant au sein du cabinet LMA, spécialisé dans la stratégie industrielle et la mise en œuvre de méthodes et techniques avancées en gestion.
Mario Capraro est responsable à CEFORALP (Lyon) des programmes européens de compétitivité des PME. Après un passage dans le conseil il a dirigé des PME de Services indépendantes ainsi qu'une filiale d'un grand groupe et créé sa propre entreprise de Services. Il a été chargé de cours en informatique et organisation à l'Université Lyon I. Spécialiste en méthodologie, il a assumé la responsabilité de la conception et la réalisation du programme LEAN SERVICES et des outils associés.