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La gestion des opérations - Produits et services

2e édition

  • Chenelière

  • Broché

  • Paru le : 01/01/2007

Dans le monde d'aujourd'hui, la gestion des opérations est sans nul doute un des éléments clés de l'évolution de toute organisation. L'ouvrage, La gestion des...

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opérations, rédigé par William J. Stevenson et adapté par Claudio Benedetti, montre précisément l'importance de la gestion des opérations et aborde toutes les notions qui s'y rattachent. Qu'il s'agisse de l'ingénierie des méthodes, de la comptabilité analytique, de la gestion générale, ou encore des méthodes quantitatives ou statistiques, la gestion des opérations présente l'information essentielle aux gestionnaires des entreprises de services et du secteur manufacturier. De plus, on y aborde les activités stratégiques de la production et des opérations, et de nombreux exemples concrets appuient l'exposé théorique. Un nouveau chapitre traitant de la maintenance et du contrôle de la qualité, de nombreux problèmes résolus, des questions de discussion et de révision ne sont que quelques caractéristiques de cet ouvrage à l'intention des futurs gestionnaires qui s'intéressent de près ou de loin au domaine de la gestion des opérations.

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Sommaire

  • INTRODUCTION
    • La gestion des opérations
    • La compétitivité, la stratégie et la productivité
  • LES PREVISIONS
    • La conception des systèmes de production
  • LA CONCEPTION DES SYSTEMES DE PRODUCTION
    • La conception des produits et des services
    • La détermination de la capacité d'opération
    • La théorie des décisions
    • La sélection du processus et la conception de l'aménagement
    • L'organisation scientifique du travail
    • Les courbes d'apprentissage
    • La localisation
    • Le modèle du transport
  • LA QUALITE
    • La gestion de la qualité
    • Le contrôle de la qualité
  • LA GESTION ET L'EXPLOITATION DU SYSTEME
    • La planification globale
    • La gestion des stocks
    • La planification des besoins matières
    • Les systèmes juste-à-temps et les opérations épurées
    • L'ordonnancement
    • La gestion des chaînes et du réseau d'approvisionnement
    • La gestion de projets
    • La maintenance et la fiabilité

Fiche technique

  • Date de parution : 01/01/07
  • Editeur : Chenelière
  • ISBN : 978-2-7651-0406-3
  • EAN : 9782765104063
  • Présentation : Broché
  • Nb. de pages : 801 pages
  • Poids : 1,405 Kg
  • Dimensions : 21,5 cm × 28,0 cm × 3,5 cm
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À propos de l'auteur

Biographie de Claudio Benedetti

Diplômé en 1972 de l'Ecole polytechnique de Montréal en génie géophysique, Claudio Benedetti y a obtenu une maîtrise en Ingénierie industrielle en 1977. Il est membre de l'Ordre des ingénieurs du Québec, dont il a été secrétaire fondateur de la Régionale Rive-Sud. Il est également gouverneur à la Société canadienne de génie industriel, affiliée au Institute of Industrial Engineers (IIE) d'Atlanta, après y avoir occupé les postes de vice-président national éducation, et président national. M. Benedetti est l'auteur de La gestion des approvisionnements et des stocks, Introduction à la gestion des opérations: biens et services et La dynamique de l'entreprise. Il a fait l'adaptation française des ouvrages Mécanique statique et Mécanique dynamique. Il a signé plusieurs articles traitant du génie industriel, de la gestion de la qualité et de la productivité. M. Benedetti a enseigné la gestion de la production et des opérations au secondaire, au collégial et aux premier et deuxième cycles universitaires, aussi bien à des élèves des sciences humaines (administration) que des techniques (ingénierie), sur plusieurs continents et dans plusieurs langues. En plus de siéger à maints comités de révision des programmes de formation, il a été initiateur du programme collégial en Technologie du génie industriel et membre de l'équipe de création du Génie des opérations et de logistique. Claudio Benedetti est récipiendaire du Prix du ministre de l'Education en 1981, du Prix du ministre de la Science et de la Technologie en 1985 et en 1993, de deux Awards of Excellence et du Five Star Award de l'IEE. En novembre 2000, il a reçu le titre d'Ambassadeur du génie industriel décerné par l'Ecole polytechnique de Montréal pour sa contribution au domaine. Il est actuellement professeur à l'Ecole de technologie supérieure.
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