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La boîte à outils du commercial

Stéphane Mercier, Pascale Belorgey

  • Dunod

  • Broché

  • Paru le : 22/04/2009

La boîte à outils : • Un contenu directement opérationnel au quotidien. • Une présentation visuelle et synthétique. • Les points clés en français et en...

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anglais. Comment cibler vos clients et piloter votre plan d'action commerciale ? Comment optimiser votre prospection ? Quelles sont les méthodes pour préparer et mener les entretiens de vente ? Quelle stratégie adopter pour convaincre un groupe de décideurs ? Comment fidéliser vos clients ? Quels sont les outils efficaces pour négocier face aux acheteurs ? Maîtrisez les 65 outils et méthodes nécessaires à la pratique du métier de commercial. Traité de façon visuelle et pragmatique, chaque outil est présenté en 2 ou 4 pages comprenant : l'essentiel en français et en anglais, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en œuvre, les avantages et les limites, et des conseils méthodologiques. Certains outils sont approfondis et complétés par un cas d'entreprise commenté. Vous trouverez dans ce livre tous les outils pour définir et piloter vos actions commerciales, vendre, négocier en B to B et en B to C.

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Stéphane Mercier et Pascale Belorgey - La boîte à outils du commercial.

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Sommaire

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  • ORGANISER SON ACTION COMMERCIALE
    • Cibler ses clients et définir son plan d'action commerciale
    • Etc
  • VENDRE
    • Préparer sa stratégie d'entretien
    • Etc
  • NEGOCIER
    • Préparer la négociation
    • Etc

Fiche technique

  • Date de parution : 22/04/09
  • Editeur : Dunod
  • Collection : La boîte à outils
  • ISBN : 978-2-10-052095-4
  • EAN : 9782100520954
  • Présentation : Broché
  • Nb. de pages : 189 pages
  • Poids : 0,46 Kg
  • Dimensions : 19,0 cm × 24,0 cm × 0,8 cm
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À propos de l'auteur

Biographie de Stéphane Mercier

Pascale Bélorgey a plus de 15 ans d'expérience en vente d'affaires en B to B. Diplômée de l'ESC Rouen et certifiée Process Com, elle est actuellement consultante à la Cegos, où elle conçoit des offres de formation et accompagne des équipes de managers. Stéphane Mercier dirige à la Cegos le pôle distribution. Ingénieur, expert en performance commerciale depuis 12 ans, il accompagne les managers et les commerciaux des réseaux de distribution, de la banque-assurance des services et du secteur automobile.
Du même auteur :
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