Recherche avancée

Gérer et rentabiliser la qualité - Guide pratique dédié aux PME

Pierre Maurin

  • AFNOR

  • Broché

  • Paru le : 30/04/2010

Fort du principe éprouvé que " la qualité est un des meilleurs outils de fidélisation des clients, tant du point de vue commercial, technique, organisationnel,...

› Lire la suite

juridique, que financier ", l'auteur Pierre Maurin, grand spécialiste des PME, vous propose un guide pratico-pratique pour réussir votre stratégie qualité et en faire un atout imparable de réussite. Ce guide simple et efficace vous permettra d'éviter tous les chausse-trapes de la qualité, et de mieux cerner ses avantages comme ses limites. Vous découvrirez les trucs et astuces, applicables aussi bien dans un service commercial que dans un service de production, pour gérer au mieux la qualité en prenant systématiquement en compte les paramètres essentiels. Des exemples concrets, des conseils synthétiques et efficaces, ainsi que des principes clés rythment votre apprentissage et l'ancrent dans votre quotidien. Grâce à ce guide pratique vous ferez de l'amélioration de la qualité la meilleure arme commerciale face à vos concurrents directs, en conquérant durablement des parts de marché par le recours à une stratégie de différenciation permanente et évolutive. Responsable de PME : à acquérir sans tarder pour durer !

 › Réduire

Pierre Maurin - Gérer et rentabiliser la qualité - Guide pratique dédié aux PME.

Zoom
Les internautes qui ont aimé ce livre ont aussi apprécié :

Sommaire

Afficher le sommaire
  • LES AVANTAGES DE LA QUALITE
    • Sur le plan commercial
    • Au niveau technique ou technologique
    • Au niveau juridique
    • Au niveau financier
  • LES LIMITES DE LA QUALITE
    • Les limites commerciales
    • Les limites techniques et technologiques
    • Les limites juridiques
    • Les limites financières
  • LA GESTION DE LA QUALITE DANS LE SERVICE COMMERCIAL
    • Ses paramètres techniques
    • Ses aspects liés à l'organisation
    • Ses paramètres juridiques
    • Ses aspects financiers
  • LA GESTION DE LA QUALITE DANS LA PRODUCTION
    • Ses paramètres techniques
    • Ses aspects en matière d'organisation
    • Ses paramètres juridiques
    • Ses aspects d'origine financière

Fiche technique

  • Date de parution : 30/04/10
  • Editeur : AFNOR
  • ISBN : 978-2-12-465251-8
  • EAN : 9782124652518
  • Présentation : Broché
  • Nb. de pages : 111 pages
  • Poids : 0,188 Kg
  • Dimensions : 15,0 cm × 21,0 cm × 0,9 cm
23,00 € -5% 21,85 €
Expédié sous 4 à 8 jours
Disponible en librairie ?
  • Sous 4 à 8 jours: Decitre Annecy
  • Sous 4 à 8 jours: Decitre Bellecour
  • Sous 4 à 8 jours: Decitre Chambéry
  • Sous 4 à 8 jours: Decitre Confluence
  • Sous 4 à 8 jours: Decitre Ecully
  • Sous 4 à 8 jours: Decitre Grenoble
  • Sous 4 à 8 jours: Decitre Langues du Monde
  • Sous 4 à 8 jours: Decitre Part-Dieu
  • Sous 4 à 8 jours: Decitre Saint-Genis-Laval
 
Ajouter à ma liste

Vos avantages Decitre
  • -5%Sur tous les livres sur les prix éditeurs
  • Satisfait ou remboursé
  • Livraison à domicile gratuite dès 35 €
  • Relais Colis livraison gratuite
Du même auteur :
Ce titre est également présent dans les rayons :
Gérer et rentabiliser la qualité. Guide pratique dédié...
Pierre Maurin
-5% 21,85 € 23,00 €
Haut de page
Newsletter

Inscrivez-vous gratuitement !

Evénements Decitre

Agenda des rencontres DecitreTéléchargez l'agenda des rencontres

Service Client

Du lundi au vendredi de 9h à 17h30

Tel. : 0 825 56 10 55 (0,15 € / min)

E-mail : nous contacter

Decitre : permettre à chaque lecteur de trouver ses livres...