Communication organisationnelle et prise en charge du handicap mental

Penser et activer la communication dans le monde encore trop clos des prises en charge du handicap mental, tel est l'objectif de l'auteur. Pour ce faire, il exploite son expérience de praticien et celle acquise dans ses recherches en sciences de l'information et de la communication. S'il porte un regard critique sur les compétences des professionnels à communiquer sur leurs pratiques, il invite à réfléchir sur le sens et la valeur de l'information en milieu institutionnel auprès de personnes lourdement handicapées.
En proposant des outils et des pistes pour développer une évaluation ethnographique et de la recherche-action, l'auteur montre le lien essentiel entre communication interpersonnelle, transmission des informations et démarches d'amélioration continue de la qualité dans les établissements sociaux et médico-sociaux.