20 Bonnes façons de faire face à l'agressivité. Avec la PNL, la communication non violente

L'agressivité n'est pas inéluctable. On peut y faire face et la juguler. Il faut cependant de bons outils pour cela. C'est ce que vous propose l'auteur de ce petit guide du bien-être au quotidien : un panorama des moyens, efficaces et accessibles à tous, pour ne plus être le jouet de l'agressivité de l'autre. L'auteur a extrait des approches actuelles les plus performantes des clefs de lecture et des outils faciles à mettre en pratique. De nombreux exemples, issus de son expérience en entreprise et en hôpital, rendent la lecture aisée et vivante. Les exercices permettent de se situer et d'assimiler les solutions indiquées. Pragmatique, concret, le livre aborde tous les domaines, professionnels et personnels, et vous trouverez à coup sûr la solution qui vous convient.