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Mieux se connaître pour vendre plus - Outils et techniques de développement personnel à l'usage des commerciaux

Elisabeth Couzon, Marie-Paule Disquay-Le Gall

  • Dunod

  • Broché

  • Paru le : 24/03/2005

Cet ouvrage propose d'initier les commerciaux aux approches et outils du développement personnel pour améliorer de façon sensible leurs...

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performances commerciales. • Comment faire face aux critiques du client ? • Comment faire émerger ses véritables besoins ? • Comment l'inciter à nous choisir, nous, plutôt que le concurrent ? • Quels comportements adopter en cas de conflit ? • Comment ne pas se laisser submerger par ses émotions ? • Comment négocier face à des acheteurs difficiles ? Pour chaque phase de l'entretien commercial (de la prise de contact à la conclusion), vous bénéficierez de conseils, explications, anecdotes... et pourrez réaliser votre auto-diagnostic à travers de nombreux exercices, tests et questionnaires.

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Elisabeth Couzon et Marie-Paule Disquay-Le Gall - Mieux se connaître pour vendre plus - Outils et techniques de développement personnel à l'usage des commerciaux.

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    • Prendre contact
    • Connaître
    • Convaincre
    • Négocier
    • Conclure et préparer l'avenir
    • Gérer les situations difficiles
    • S'accepter : les clés de l'estime de soi
    • Le point de vue de l'acheteur

Fiche technique

  • Date de parution : 24/03/05
  • Editeur : Dunod
  • Collection : Fonctions de l'Entreprise
  • ISBN : 2-10-048366-8
  • EAN : 9782100483662
  • Présentation : Broché
  • Nb. de pages : 263 pages
  • Poids : 0,54 Kg
  • Dimensions : 14,5 cm × 24,0 cm × 2,0 cm
29,50 € -5% 28,03 €
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À propos de l'auteur

Biographie d'Elisabeth Couzon

Marie-Paule Disquay-Le Gall. Ancienne responsable commerciale, elle est responsable des formations " vente/négociation " à la Cegos et réalise des missions d'accompagnement auprès de commerciaux et de managers. Élisabeth Couzon est diplômée en psychologie et maître praticien en PNL. Formée à l'Analyse transactionnelle, elle est consultante pour la Cegos. Spécialiste de la gestion du stress et de l'estime de soi, elle pratique la psychothérapie et le coaching.
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