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L'informatique "ouverte" caractérise le changement profond qui fait passer l'informatique d'un rôle d'aide puissante aux opérations quotidiennes à celui de vecteur de transformation de l'entreprise. Certes, cette ouverture nécessite l'investissement d'infrastructures nouvelles mais elle répond aux enjeux stratégiques les plus importants de l'entreprise. L'auteur nous invite à explorer les quatre axes de cette ouverture : il s'agit d'abord de l'ouverture au sein même de l'entreprise, facilitant la création de communautés de travail et d'intérêts (mise à disposition de moyens permettant le partage des connaissances et des informations) , de l'ouverture de l'entreprise via Internet à ses clients et à ses partenaires assurant la proximité et la réactivité au monde extérieur , mais aussi, de l'ouverture à un accueil moins restrictif aux collaborateurs atteints d'un handicap, répondant ainsi à l'objectif d'intégration de l'année européenne des personnes handicapées , enfin, de l'ouverture par la levée des contraintes de localisation des membres de l'entreprise (mobilité) permettant à la fois d'améliorer l'équilibre vie privée / vie professionnelle et d'accroître la flexibilité dans le traitement des affaires.
Ce livre met en évidence les enjeux de cette ouverture sur l'entreprise, la présentation synthétique des solutions d'infrastructure informatique et de télécommunications disponibles aujourd'hui et dans les années à venir, enfin il s'intéresse aux conditions de mise en oeuvre de ces solutions en insistant particulièrement sur les risques et les moyens de les éviter.
