Vaincre les objections des clients - Techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes

2e édition

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Michaël Aguilar - Vaincre les objections des clients - Techniques de réfutation et réponses aux 50 objections les plus fréquentes.
Vous êtes trop cher ! Cela ne m'intéresse pas !Je suis très satisfait de mon fournisseur actuel !...Comment contrecarrer les objections de vos clients... Lire la suite
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Résumé

Vous êtes trop cher ! Cela ne m'intéresse pas !Je suis très satisfait de mon fournisseur actuel !...Comment contrecarrer les objections de vos clients ? Cette nouvelle édition, entièrement actualisée et enrichie de nouvelles objections, vous livre les meilleures techniques de réfutation. Claire et opérationnelle, elle fournit des explications approfondies, des conseils et des exemples issus de secteurs d'activité variés.
Pour vaincre les objections et conclure la vente avec succès, découvrez successivement les principes fondamentaux : les différentes familles d'objections, les règles incontournables de la réfutation (réflexions, conseils, pièges à éviter)... comment surmonter les objections classiques Envoyez-nous un courrier ! Mon fournisseur est un ami !... comment vaincre les objections de prix : Je vous en propose tant d'euros, c'est à prendre ou à laisser ! C'est cher par rapport à mon budget !...
Que vous soyez commercial, vendeur, ingénieur d'affaires ou même étudiant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente.

Sommaire

    • Réfuter les objections : principes généraux
    • Les meilleures réfutations types aux objections classiques
    • Vaincre les objections de prix ou comment défendre ses prix

Caractéristiques

  • Date de parution
    17/08/2006
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    2-10-050334-0
  • EAN
    9782100503346
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    181 pages
  • Poids
    0.38 Kg
  • Dimensions
    15,5 cm × 24,0 cm × 1,2 cm

Avis libraires et clients

À propos de l'auteur

Biographie de Michaël Aguilar

Commercial pendant plusieurs années, il dirige et anime la société Aventage, organisme de formation spécialisé dans les techniques de prospection commerciale, de vente et de négociation. Il enseigne les techniques de persuasion et de vente au sein du groupe HEC, et est l'auteur, chez le même éditeur, de Vendeur d'élite et Accélérateurs de vente.

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