Réussir sa création d'entreprise de services à la personne : une démarche spécifique

Cet ouvrage offre toutes les clés pour mener à bien son projet : les questions à se poser pour alimenter une réflexion construite et efficace. Dans la partie 1 " Réfléchir et préparer ", l'ouvrage donne des éléments permettant de : clarifier son offre ; étudier son marché et les besoins de ses futurs clients ; s'entourer des bonnes personnes. La démarche à suivre, étape par étape, depuis l'idée jusqu'à sa réalisation. Dans la seconde partie, sont présentés les outils permettant le lancement de son entreprise et son évolution : matérialiser le service ; garantir la qualité de son service et ses relations avec les clients ; élaborer des plans de développement et innover ; recruter et manager ses équipes. Chaque chapitre présente, sous forme d'objectif pour le porteur de projet, l'information de façon pratique et concrète : une introduction présentant les enjeux de chaque étape ; les apports indispensables à la compréhension de la problématique traitée ; de nombreux exemples de situations à chaque étape d'une création d'entreprise ; une rubrique " à faire " qui invite le créateur à passer à l'action efficacement. Publié en 2007 avec l'Institut des Services à la Personne et la Chambre de Commerce et d'Industrie d'Alençon, " Réussir sa création d'entreprise de services à la personne " a obtenu le prix Advancia - CCIP 2007 du livre d'entrepreneuriat dans la catégorie " Ouvrages techniques, outils de l'entrepreneur "