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Reformuler pour mieux se comprendre - Poche
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Résumé
Les malentendus et les quiproquos sont souvent source de
difficultés relationnelles, de perte de temps… Pour les éviter,
il est utile d'utiliser la reformulation. Cette technique permet
de s'assurer que l'on a bien compris l'autre. Cet ouvrage
permettra à tout professionnel d'acquérir quelques
automatismes pour être à l'aise dans des situations de
communication variées.
Caractéristiques
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Date de parution24/11/2011
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Editeur
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Collection
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ISBN978-2-36241-041-3
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EAN9782362410413
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FormatPoche
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PrésentationBroché
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Nb. de pages67 pages
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Poids0.069 Kg
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Dimensions11,0 cm × 17,1 cm × 0,5 cm
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