Le guide du savoir-vivre en entreprise pas à pas

Intégrer le monde de l'entreprise n'est pas forcément une étape évidente à franchir, que l'on soit employé ou cadre. Savoir se comporter de manière appropriée en toutes circonstances relève parfois du défi, tant les situations délicates que l'on. est amené à rencontrer sont susceptibles de renvoyer une mauvaise image de nous-mêmes. C'est face à ce constat que la collection "Pas à pas" s'ouvre sur le monde de l'entreprise avec un guide résolument tourné vers le concret grâce à de nombreux exemples tirés de la réalité qui vous permettront de savoir comment réagir et se comporter face à une situation donnée.
Comment utiliser son téléphone ? Comment encadrer une équipe ou simplement respecter un code vestimentaire ? Comment réagir face à un client difficile ? Des questions qui peuvent paraître évidentes au premier abord et pourtant, près de 90 % des tensions sur le lieu de travail sont dues à des mauvaises interprétations de nos comportements. Alors afin de vous épanouir pleinement dans votre environnement professionnel, quelle que soit votre place au sein de la société pour laquelle vous travaillez, ouvrez les pages de ce livre et laissez-vous guider pas à pas !