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Comment concevoir son rôle de manager et s'améliorer ? Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter l'incident critique) ? Comment animer et motiver son équipe ? anticiper et conduire les changements ? mieux structurer ses activités ? assumer l'autorité de sa hiérarchie ? Comment décoder un bilan, établir un budget, évaluer les coûts et rétribuer équitablement ses collaborateurs ? Découvrez 63 outils et méthodes pour atteindre l'excellence dans toutes les facettes de votre mission.
Chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages par : un schéma synthétique, son contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, des conseils, les avantages et précautions à prendre. Certains sont complétés d'un approfondissement et d'un cas d'application. Manager expérimenté ou débutant dans la fonction, cette boîte à outils vous accompagnera efficacement au quotidien.
