L'Innovation. Un Cercle Vertueux

Tom Peters, qui a certainement influencé l'entreprise moderne plus profondément que tout autre gourou du management, a toujours préféré le pragmatisme à la théorie. L'homme n'a pas l'habitude de mâcher ses mots. Il nous engage ici à rompre (enfin !) avec les vieux réflexes de l'entreprise nombriliste, qui consacre le plus clair de ses efforts à l'amélioration de ses processus et à la maîtrise de ses coûts. Dans le contexte actuel, c'est se tromper de combat. Ce qui compte, martèle-t-il, c'est que si le voisin progresse, vous avez intérêt à progresser plus vite que lui, sinon vous serez largué. A l'heure où produits et services deviennent si vite interchangeables, où tout peut être produit moins cher ailleurs (et désormais à qualité égale), l'innovation apparaît comme la seule stratégie de survie, la seule source d'avantage concurrentiel durable. Il s'agit de mettre l'imagination au pouvoir. Comment transformer l'entreprise en machine à innover ? En faisant confiance aux hommes, choisis pour leur talent (" Nous sommes tous des Michel-Ange ! "), en suscitant des " frissons de désir ", en prenant des risques (" Vivons debout ! "), Peters nous y engage de façon concrète et provocante. Son livre, en matière de créativité, donne le bon exemple. Ce n'est pas triste ! Mais, ne nous y trompons pas, c'est on ne peut plus sérieux.