Je gère mes conflits avec succès ! (Broché)

  • Maxima

  • Paru le : 22/01/2009
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" Le plus souvent, en cas de conflit, on vous dit d'essayer de comprendre l'autre. Sans doute. Seulement, si vous voulez dominer une situation conflictuelle, demandez-vous d'abord pourquoi vous réagissez mal aux agressions. " En se focalisant sur nos " mécanismes de défense " et en montrant comment les contrôler, Michel Baudier vous fournit les outils les plus efficaces pour bien vous comporter en cas de crise. Ainsi, son nouveau livre vous aide à mieux analyser vos " colères " et répond à toutes les questions qu'il faut se poser : Qu'est-ce qui provoque la colère ? Quelle zone du cerveau commande lors d'un conflit ? Qui suis-je : victime ou persécuteur ? Suis-je assez assertif, empathique ? Si je réponds aux insultes, que peut-il arriver ? Que faire pour apaiser une personne emportée ? Comment conduire un entretien conflictuel ? Qu'est-ce qu'un bon argument ? Comment gère-t-on les agressifs au téléphone ? Tant dans votre vie professionnelle que personnelle, ce livre vous guidera dans la gestion de vos conflits avec les autres !
  • Date de parution : 22/01/2009
  • Editeur : Maxima
  • Collection : Sans tabous
  • ISBN : 978-2-84001-582-6
  • EAN : 9782840015826
  • Présentation : Broché
  • Nb. de pages : 221 pages
  • Poids : 0.405 Kg
  • Dimensions : 16,0 cm × 24,0 cm × 1,8 cm

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