Lucie Rivard a obtenu son baccalauréat à l'Université Laval et elle a poursuivi ses études à la maîtrise en communication à l'Université de Montréal. Elle est coauteure du livre L'intranet dans tous ses états: une approche interculturelle de ses multiples dimensions paru chez IQ (2004) et du cours Systèmes de gestion des connaissances, (maîtrise en Affaires électroniques) Université Laval. Au Québec et en Europe, elle est conférencière et conseillère senior en gestion des connaissances. Elle est également une des principales actionnaires de gp3 Groupe conseil. Marie-Christine Roy est professeure titulaire au Département des systèmes d'information organisationnels à l'Université Laval. Détentrice d'un Ph. D. en systèmes d'information (1991) de l'Université Carnegie-Mellon, elle a publié dans des revues scientifiques telles que Information Systems Research, Human Systems Management et journal of Knowledge Management Practice. Elle a réalisé plusieurs activités de service-conseil auprès d'entreprises tant publiques que privées, telles que le design et l'évaluation d'interfaces de système et la gestion des connaissances.