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En 13 chapitres, ce manuel couvre le programme du processus 2 « Gestion des relations avec les salariés et les organismes sociaux », enseigné en seconde année du BTS CGO. Privilégiant la pratique d'entreprise, chaque thème est étudié dans un contexte professionnel. Des exercices progressifs, proposés en fin de chapitre, facilitent l'entraînement et la préparation à l'examen. Cette nouvelle édition est à jour des évolutions réglementaires et législatives récentes.
