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Creating and Driving Service Excellence - An Executive's Guide to IT Service Management

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Creating and Driving Service Excellence - An Executive's Guide to IT Service Management.
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Caractéristiques

  • Date de parution
    01/10/2011
  • Editeur
    TSO
  • ISBN
    978-0-11-706902-2
  • EAN
    9780117069022
  • Présentation
    Broché
  • Poids
    0.08 Kg
  • Dimensions
    9,8 cm × 15,9 cm × 1,2 cm

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