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8 fiches sur les e-mails professionnels pour bien communiquer. Conseils pour rédiger vos e-mails. Les relations fournisseurs/clients. Les relations avec les banques. Les relations avec les assurances. L'Internet et la téléphonie. Mobile. Les relations avec le personnel. Les relations avec l'administration. Les relations internationales. Points forts. Une banque d'e-mails pour correspondre, vite et bien, dans toutes les situations.