Alain Gosset spécialiste de l'e marketing, est depuis février 2004 Président du Syndicat National de la Communication Directe. Ancien Président de Kelua, il a co fondé Fidelead, après avoir été DG d'Imaginet et de Scort. Il co dirige la publication de MultiCanalNews et organise des conventions sur la Relation Client. Solveig Emerard Jammes Titulaire d'un DESS de communication d'entreprise complété d'un mastère eBusiness de l'ESC de Grenoble, Solveig Emerard Jammes a publié de nombreuses études sur les progiciels de gestion. Par ailleurs, elle collabore à différentes communautés de pratiques, dans les domaines de l'ERP et du CRM.