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Le domaine de compétences 1 du DEES et du DEME comprend de nombreux indicateurs de compétences liés à la connaissance de la personne. Connaitre l'autre c'est reconnaitre son altérite, lui reconnaitre le droit et le pouvoir de penser et d'agir différemment de soi. Reconnaitre cette différence n'est pas aussi simple tant nous sommes tous habités par notre propre histoire personnelle qui interagit, parfois entre en collision, avec les situations que le travailleur social rencontre.
De ce fait, accompagner l'autre nécessite une réflexion sur ce qu'il est, sur ses potentialités évolutives, sur sa construction psychique. Le professionnel se doit de faire ce travail de détachement de sa propre réalité pour aller rencontrer l'autre, s'ouvrir à l'inconnu sans angoisse, avec une confiance sur son socle de connaissance et sa capacité d'adaptation, d'observation et de réflexion. Cet ouvrage réfère l'apport de la psychologie, ou plus exactement des psychologies, au travail éducaitf : avec l'usager au centre du dispositif (loi 2002-2), au sein des institutions et dans le travail en équipe.
