3 étapes pour commander : visualiser son panier, s'identifier, choisir son adresse de livraison, et valider sa commande !

Pour commander sur decitre.fr, vous devez tout d'abord créer un compte. Pour avoir plus d'informations sur le compte Decitre, nous vous invitons à consulter l'aide spécifique à la création d'un compte.

Nous vous conseillons tout d'abord de réaliser une recherche sur decitre.fr pour trouver le ou les ouvrages désirés. Pour avoir plus d'informations sur ce point, nous vous invitons à consulter l'aide spécifique au mode d'emploi de la recherche.

Une fois que vous avez trouvé l'ouvrage souhaité, dès la liste des résultats ou bien lors de la consultation de la fiche détaillée de l'ouvrage, cliquez sur le bouton " Ajouter au panier ".

Une petite fenêtre apparaît alors vous indiquant que l'ouvrage a été ajouté à votre panier. Si vous souhaitez plusieurs exemplaires d'un même ouvrage, inutile de répéter cette opération, vous pourrez facilement modifier les quantités lors de la consultation de votre panier.

Dans cette petite fenêtre, vous avez le choix entre :
- Commander qui vous permet de visualiser le contenu de votre panier.
- Ajouter d'autres articles, c'est-à-dire continuer à visiter le site decitre.fr pour rechercher d'autres ouvrages et les ajouter à votre panier.
Une fois que vous avez ajouté un article dans le panier, il vous est indiqué sur chaque page combien d'articles sont contenus dans votre panier.



Le contenu de votre panier (étape 1 de la commande) comporte les informations suivantes :

- titre de l'article sélectionné : en cliquant sur le titre, vous accédez à la fiche détaillée de l'ouvrage
- disponibilité de l'article
- quantité désirée : par défaut elle est à 1 mais vous pouvez la modifier en cliquant directement dans le champ quantité
- prix unitaire de l'article
- un bouton supprimer  qui vous permet de supprimer un article de votre commande
- prix total hors frais de port.

NB : les frais de port sont calculés en fonction de la zone de livraison, aussi, il ne vous sont indiqués qu'en étape 4 de la commande où vous pourrez décider, une fois les frais de port connus, de ne pas poursuivre votre commande, sans aucun engagement de votre part.

A noter, tant que vous n'avez pas choisi le mode de paiement à l'étape 4 de la commande, vous pouvez annuler à tout moment votre commande.

Et même une fois votre commande validée, si elle n'est pas encore expédiée, vous pouvez l'annuler d'un simple mail au Service Clients.

Chez Decitre, vous avez le droit de changer d'avis : si votre commande ne vous satisfait pas, vous avez 7 jours pour nous la retourner afin que nous vous la remboursions. En savoir plus sur les conditions générales de vente.

Vous pouvez donc commander en toute sécurité et en toute liberté sur decitre.fr !



Pour commander sur decitre.fr, vous devez tout d'abord créer un compte. Pour avoir plus d'informations sur le compte Decitre, nous vous invitons à consulter l'aide spécifique à la création d'un compte.

Nous vous invitons à saisir vos identifiants de connexion dans le cadre prévu à cet effet, à savoir : adresse e-mail et mot de passe (informations que vous avez préalablement renseignées lors de la création de votre compte Decitre).

Avec Decitre, vous avez le choix :
- de faire livrer la commande à votre domicile ou bien au domicile d'un tiers
- de retirer et de payer votre commande dans un de nos 8 magasins
- de faire livrer gratuitement votre commande dans le Relais Colis de votre choix

Vous serez prévenu par mail lorsque le ou les ouvrages choisis seront disponibles dans le magasin choisi et vous pourrez alors les retirer au Point retrait des commandes du magasin.

Vos trois avantages : pas de frais de port, pas de temps passé à chercher les ouvrages dans plusieurs rayons et 5% de réduction sur les ouvrages commandés sur Internet. Vous paierez en caisse vos ouvrages (par chèque, en espèces, par carte bleue ou avec des bons cadeaux).




Vous pouvez faire expédier la commande directement à votre domicile ou bien au domicile d'un tiers.

Par défaut, nous vous proposons votre adresse de facturation (c'est-à-dire l'adresse postale que vous avez renseignée lors de la création de votre compte Decitre) comme adresse de livraison.
Si l'adresse de facturation n'est pas correcte ou bien si vous avez déménagé entre-temps, vous pouvez modifier cette adresse en cliquant sur " Modifier l'adresse de facturation ".

Vous pouvez également choisir de faire un cadeau à un tiers en réglant les ouvrages et en lui les faisant livrer à son domicile.

Pour cela, deux possibilités :

- vous n'avez jamais créé d'adresse de livraison différente de votre adresse de facturation, nous vous invitons alors à cliquer sur " Créer une adresse de livraison "
- vous avez déjà créé une ou plusieurs adresses de livraison, choisissez celle que vous souhaitez dans la liste déroulante

Pour rappel : les noms affichés dans la liste déroulante sont les noms que vous avez attribués à chaque adresse de livraison lors de leur création. Vous pouvez modifier ce nom en choisissant une adresse dans la liste puis en cliquant sur " modifier cette adresse ".




Si vous faites expédier la commande, vous pouvez, pour seulement 1,50 €, faire faire un paquet cadeau aux couleurs Decitre pour chaque ouvrage et joindre un mot à votre envoi.

Le bon de livraison comportera votre message cadeau et les prix n'y seront pas mentionnés. Vos coordonnées seront mentionnées en " Adresse de facturation " afin que la personne sache que c'est vous qui lui faites parvenir ce cadeau.

Si les articles commandés ont des disponibilités différentes : vous pouvez recevoir ceux expédiés sous 24h à 48h dans un premier colis, puis le reste de votre commande dans un second colis.

Vous pouvez modifier les adresses, pour cela, cliquez sur " Modifier ".
Vous pouvez visualiser votre message cadeau et le modifier et modifier le type d'envoi (fractionné ou un seul colis).

Une fois votre commande confirmée, vous pourrez ensuite imprimer le récapitulatif de votre commande qui synthétise toutes les informations de celle-ci et vous recevrez un mail de confirmation dès que votre commande sera validée.