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Cet ouvrage de synthèse couvre l'ensemble du domaine des télécommunications de l'entreprise. Après avoir rappelé l'infrastructure développée par France Télécom, il décrit les architectures réseaux des constructeurs IBM, BULL, DEC. Puis il situe le développement des communications internes et externes de l'entreprise dans un contexte en pleine évolution (CEE, normalisation, réglementation et nouveaux opérateurs).
Ceci permet de dégager des critères et une méthodologie d'organisation des télécommunications de l'entreprise.