Maître de conférences HDR au sein du département ESTHUA (Etudes supérieures de tourisme et d'hôtellerie de l'Université d'Angers) et chercheur au Granem, ses travaux de recherche sont publiés dans différentes revues internationales. Docteur en sciences de gestion, elle est Professeur de marketing, Responsable du Master Marketing des Services et Revenue Management à l'ESSCA-Ecole de Management d'Angers et chercheur au CeRESS (Centre d'expertise et de recherche en économie sociale et solidaire).