Marchés de travaux et contrats de sous-traitance : la réclamation

La préparation minutieuse du chantier, la connaissance du contrat et des CCAG, la prise en compte des considérations humaines et la gestion contractuelle du chantier sont fondamentales pour éviter le rapport de force entre les différents acteurs des opérations de construction. Les difficultés et les aléas qui accompagnent l'exécution de travaux sont fréquents et quasiment tous prévisibles ; grâce à ce guide pratique, ils peuvent ne pas aboutir au contentieux. En effet, le déroulement optimal du marché engendre une meilleure qualité de la construction, les demandes présentées correctement et dans les délais, facilitent la prévention de tout différend. C'est l'objectif des auteurs qui proposent une méthode éprouvée et des conseils pratiques pour solutionner les contestations, pour élaborer et présenter une réclamation ou la traiter à l'amiable. Ce guide, très concret, à jour de la réforme du code des marchés publics du ter août 2006, est donc indispensable aux maîtres d'œuvre, architectes, maîtres d'ouvrage, entrepreneurs, titulaires ou sous-traitants et leur permettra d'éviter les risques de réclamation inhérents à tout marché de travaux de bâtiment ou de génie civil, publics ou privés.