Le Coaching

Jean-Pierre Mercier est diplômé d'une école de commerce et d'administration française, et d'un troisième cycle en commerce international au Centre d'études du commerce extérieur. Après avoir travaillé pendant près de dix uns en entreprise comme directeur export et directeur commercial, il a entrepris une carrière de consultant. Arrivé au Québec dans les années 1990, il a créé se propre entreprise de formation et de conseil, Challenge-Action, et possède des clients tant dans les PME que dans les plus grandes entreprises dont Bell Canada, Pepsi-Cola Canada, DMR, la Brasserie Labatt, Cogeco et la Croix Bleue pour n'en citer que quelques-unes. Il doit son succès aux méthodes qu'il a mises en place dans sa propre entreprise. Ses interventions auprès de ses clients, loin d'être théoriques, visent des résultats concrets, mesurables et aussi rapides que possible. C'est dans cet esprit qu'il a mis au point son programme de coaching. Le coaching était au départ un outil d'accompagnement de programmes de formation, c'est maintenant un mode de gestion à part entière que toute entreprise concurrentielle se doit de connaître et, surtout, d'appliquer à bon escient si elle veut rester dans la course. Vous découvrirez dans ce livre : • la place du coaching parmi les autres modes de gestion ; • les différents types de coaching ; • comment mettre en place une politique de coaching ; • quel est votre style de coach, • comment faire le coaching en suivant un nouveau modèle décrit dans ce livre ; • comment coacher un vendeur ; • les outils nécessaires à un coaching efficace.