La négociation commerciale en pratique

Affirmer votre volonté de persuader pour bien négocier. Des moyens, conseils et exemples pour : élaborer vos stratégies et tactiques; multiplier les comportements efficaces; repérer et décoder les attitudes des clients pour mieux vous y adapter; s'approprier les fondamentaux de la négociation; utiliser des outils d'évaluation de vos propres performances. Comme ce livre est écrit par un opérationnel, il démystifie nombre d'idées reçues sur la vente pour ne retenir que ce qui a réellement fait ses preuves sur le terrain. Pour mener une bonne négociation commerciale, l'essentiel est d'être ouvert aux autres, de maîtriser son expression et d'avoir une irrépressible volonté de persuader. On peut alors mettre en oeuvre avec bonheur des stratégies et tactiques qui suivent un processus régulier et sont constamment améliorées et soutenues par l'utilisation de méthodes et d'outils performants et par l'apport de nouvelles technologies.