L'enquête de satisfaction : un outil de changement ou comment utiliser l'enquête par questionnaire pour améliorer la satisfaction des clients dans une démarche de changement ? (Broché)

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  • Paru le : 01/01/2001
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  • Date de parution : 01/01/2001
  • Editeur : MFQ
  • ISBN : 2-909430-09-X
  • EAN : 5552909430099
  • Présentation : Broché

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