L'amélioration participative des processus. 3ème édition

Didier Noyé

Insep Consulting
Broché
Paru le : 15/02/2002

Comment associer les personnes à l'amélioration de la qualité ? Comment identifier les processus de travail, repérer les problèmes et les résoudre avec les...

› Lire la suite

acteurs concernés ? Comment redessiner un nouveau processus pour mieux satisfaire les clients et les acteurs de ce processus ? Les outils proposés dans ce recueil permettent d'organiser ce travail avec un groupe. Ils sont très simples : une feuille de papier kraft, des étiquettes de type " post-it ", quelques règles pour dresser la cartographie du processus... et la faire évoluer. Ils permettent de créer rapidement une vision partagée de la situation et de ses faiblesses. Cette technique se combine avec la méthode de résolution de problèmes et les procédés pour innover. Une reconstruction de processus se définit d'abord dans les esprits avant de s'inscrire dans une procédure. Ce livre montre comment y parvenir, comment promouvoir un management innovant des processus.

› Réduire

Zoom

Les internautes qui ont aimé ce livre ont aussi apprécié :

-5% 14,25 € ~~15,00 €~~

Raison de plus !

Najat Vallaud- Belkacem

-5% 14,25 € ~~15,00 €~~
-5% 21,76 € ~~22,90 €~~

Eragon Tome 4 : L'héritage

Christopher Paolini

-5% 21,76 € ~~22,90 €~~
-5% 16,15 € ~~17,00 €~~

Le secret de nos vies intérieures

Seymour Brussel

-5% 16,15 € ~~17,00 €~~
-5% 17,24 € ~~18,15 €~~

Hunger Games Tome 1

Suzanne Collins

-5% 17,24 € ~~18,15 €~~
-5% 20,81 € ~~21,90 €~~

7 ans après...

Guillaume Musso

-5% 20,81 € ~~21,90 €~~
-5% 6,37 € ~~6,70 €~~

Une si belle image

Katherine Pancol

-5% 6,37 € ~~6,70 €~~
-5% 7,22 € ~~7,60 €~~

Les dieux voyagent toujours incognito

Laurent Gounelle

-5% 7,22 € ~~7,60 €~~
-5% 4,28 € ~~4,50 €~~

L'échappée belle

Anna Gavalda

-5% 4,28 € ~~4,50 €~~

Sommaire

Afficher le sommaire

- Préalables et compléments pour l'utilisation de ce guide
- Les notions utilisées
- Conditions de mise en œuvre
- Démarche d'amélioration de processus
- Outils proposés
- Fiches de travail

Fiche technique

Date de parution : 15/02/02
Editeur : Insep Consulting
ISBN : 2-914006-05-5
EAN : 9782914006057
Présentation : Broché
Nb. de pages : 103 pages
Poids : 0,295 Kg
Dimensions : 17,0 cm × 24,0 cm × 1,0 cm

~~Prix éditeur20,00 €~~ Prix Decitre -5% 19,00 €

Expédié sous 4 à 8 jours

Disponible en librairie ?

Sous 4 à 8 jours: Decitre Annecy
Sous 4 à 8 jours: Decitre Bellecour
Sous 4 à 8 jours: Decitre Chambéry
Sous 4 à 8 jours: Decitre Confluence
Sous 4 à 8 jours: Decitre Ecully
Sous 4 à 8 jours: Decitre Grenoble
Sous 4 à 8 jours: Decitre Langues du Monde
Sous 4 à 8 jours: Decitre Part-Dieu
Sous 4 à 8 jours: Decitre Saint-Genis-Laval

Ajouter à ma liste

Vos avantages Decitre

-5%Sur tous les livres sur les prix éditeurs
Satisfait ou remboursé
Livraison à domicile gratuite dès 35 €
Relais Colis livraison gratuite

À propos de l'auteur

Biographie de Didier Noyé

Didier Noyé est Directeur à Insep Consulting. Il conseille les entreprises pour développer les ressources humaines, pour accompagner les démarches de changement et les politiques de qualité.

Du même auteur :