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Entretien de face à face dans la relation d'aide

Roger Mucchielli

  • ESF Editeur

  • Broché

  • Paru le : 22/02/2007

La qualité des relations personnelles est devenue un atout essentiel dans bien des structures professionnelles. En ce sens, l'entretien de face à face apparaît...

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comme le moyen par excellence pour accroître la compréhension des problèmes qui se posent et il doit être utile aussi bien à celui qui mène l'entretien qu'à l'interviewé. Devenu une référence, cet ouvrage du professeur Roger Mucchielli décrit ce que doit être un bon entretien car l'intention de bien conduire l'entretien ne suffit pas, il faut une méthode. Elle est exposée avec rigueur et exhaustivité : comment créer l'écoute compréhensive d'autrui, faire de la reformulation une technique de base, savoir s'engager de façon authentique, individualiser l'aide, encourager l'autodétermination de l'interviewé. Roger Mucchielli propose une véritable déontologie de l'entretien d'aide, parfaitement d'actualité quand les relations sociales dans les organisations sont plutôt difficiles. Ses développements fondent une vraie philosophie de la relation d'aide : amener une personne à mieux se comprendre pour réussir à se prendre en charge dans la voie du progrès et du développement personnel.

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Roger Mucchielli - Entretien de face à face dans la relation d'aide.

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Sommaire

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  • COMPRENDRE LES ENJEUX
    • Définitions et indications de l'entretien d'aide
    • Savoir écouter et savoir observer
    • Bonnes et mauvaises attitudes en conduite d'entretien
    • La reformulation comme technique de base
    • Quelques applications de l'entretien de compréhension
  • METTRE EN PRATIQUE
    • Recherche des causes d'échec ou d'insatisfaction d'un entretien
    • Exercice d'observation et de découverte de la dynamique d'une situation de face à face
    • Exercice d'interaction à partir de fragments d'entretien
    • Exercice d'analyse d'attitudes d'interviewer
    • Exemples d'exercices en petits groupes
    • Exercices de reformulation simple
    • Exercices de critique formelle de réponses non directives
  • POUR ALLER PLUS LOIN
    • Programme d'un stage de formation

Fiche technique

  • Date de parution : 22/02/07
  • Editeur : ESF Editeur
  • Collection : Formation permanente
  • ISBN : 978-2-7101-1851-0
  • EAN : 9782710118510
  • Présentation : Broché
  • Nb. de pages : 176 pages
  • Poids : 0,32 Kg
  • Dimensions : 16,0 cm × 24,0 cm × 1,0 cm
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À propos de l'auteur

Biographie de Roger Mucchielli

Agrégé de philosophie, docteur en médecine et docteur ès Lettres (sociologie et psychologie), Roger Mucchielli, après cinq années de détachement au CNRS, fut chargé de plusieurs missions aux Etats-Unis et en Afrique Noire. Il a publié une quarantaine d'ouvrages et de nombreux articles et communications. Nommé en 1966 à la Faculté des lettres et sciences humaines de Nice à la chaire de psychologie et pédagogie, qualifié neuropsychiatre, Roger Mucchielli a fondé, au cours de sa carrière, trois centres de psychopédagogie et de psychosociologie et deux revues internationales. Il a été président de l'institut international de synthèses psychothérapiques. Il a créé et dirigé chez ESF la collection " Formation permanente " jusqu'en 1981.
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