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D'où viennent les malentendus et comment les éviter ? La Process Communication révèle les ressorts des communications réussies. Elle nous permet de développer les points forts de notre personnalité et aide à établir des relations constructives et positives avec les autres. Créée par le psychologue américain Taibi Kahler, en collaboration avec la NASA, à la fin des années 70, pour constituer des équipes soudées et prévoir les réactions sous stress des astronautes, elle facilite la vie au quotidien, au bureau comme à la maison.
