Philippe Jean est directeur du personnel, de la formation et des relations sociales au centre hospitalier de Pau. Il a déjà publié, aux éditions Berger-Levrault, La charte du patient hospitalisé (1996). Véronique Herzog est directeur adjoint du centre hospitalier de Jury-les-Metz, établissement de santé à vocation psychiatrique, et a été en charge, de 1994 à 1998, des dossiers relatifs aux droits des patients à la direction des hôpitaux.