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Oeuvre de "gourous" inspirés ou de "seigneurs" sachant jouer de leurs réseaux d'influence, la communication ? Rien de moins sûr. Et si, plus simplement, c'était un métier obéissant à des règles et à des méthodes précises ? C'est ce que montre ici Eric Giuily, à travers de multiples exemples de situations qu'il a eu à connaître ou à traiter personnellement, tout au long de sa carrière. Réforme des retraites, rachat de Pechiney par Alcan, affaire Woerth, scandale de la Société générale : à travers maintes crises qui ont défrayé la chronique, au cours des trente dernières années, il livre les six clés indispensables à qui veut et doit communiquer.
Il témoigne ainsi de ce que peut apporter le respect de ces principes fondamentaux et de ce qu'il en coûte de les négliger.