Les nouvelles technologies de l'information et Internet en particulier font aujourd'hui partie intégrante de notre paysage.
Les individus ont d'ores et déjà fort bien compris les avantages que leur procurait Internet. Il n'en est pas de même pour bon nombre d'entreprises, surtout de petite taille. Nombreuses sont celles qui n'ont pas encore franchi le pas. Le but de cet ouvrage est de montrer, théories et exemples à l'appui, qu'Internet n'est pas l'apanage d'un certain type d'entreprises caractérisées par leur taille. Peu importe que l'on soit une multinationale ou au contraire une PME / TPE, l'important n'est pas là.
Il est aujourd'hui plus que temps de se demander " en quoi Internet peut-il s'intégrer dans ma politique commerciale : en tant que moyen de communication et / ou canal de distribution, sous quelle marque, en pratiquant quelle politique de prix... ? ". La réponse à cette question cruciale ne peut être apportée sans une réflexion globale sur l'importance que les dirigeants comptent accorder à Internet dans leur stratégie d'entreprise, que celle-ci soit orientée B to B ou B to C.
Les auteurs souhaitent amener les responsables d'entreprises encore dubitatifs à se poser les bonnes questions et, forts des réponses qu'ils auront trouvées dans l'ouvrage, à se lancer, eux aussi, sur le Net. Cet ouvrage est le fruit d'un travail de collaboration de plus de dix ans. Les deux auteurs qui ont au cours de toutes ces années travaillé en commun sur de nombreux projets liés à l'e-business et l'e-marketing, apportent chacun dans cette publication le fruit de leurs recherches et de leurs expériences respectives.
L'auteur en quelques mots...
Martine Janssens-Umflat est titulaire d'une Licence en Philosophie et Lettres et d'un Diplôme d'Agrégée de l'Enseignement Secondaire Supérieur (Université Libre de Bruxelles).
ainsi que d'un Certificat d'Aptitude Pédagogique Approprié à l'Enseignement Supérieur (Université Catholique de Louvain). Depuis près de 20 ans, elle est Maître-assistante à l'ICHEC. Durant plusieurs années, elle s'est consacrée à l'étude du comportement du consommateur. Elle a publié chez De Boeck, en collaboration avec le Prof. P. Van Vracem, Comportement du consommateur. Facteurs d'influence externes.
Dès la percée d'lnternet en Europe, elle y voit un nouvel outil de gestion marketing et se met à orienter ses recherches dans ce sens. Aujourd'hui, elle est titulaire à l'ICHEC d'un cours d'e-marketing et co-titulaire d'un séminaire d'e-business et anime également, à la demande tant d'organismes publics que privés, des séminaires de formations pour adultes autour de cette thématique. Alain Ejzyn est Licencié en Sciences Commerciales et Financières (ICHEC Bruxelles), diplômé en Télématique et Organisation (Université Libre de Bruxelles) et détenteur du Certificat d'Aptitude Pédagogique approprié à l'Enseignement Supérieur (Université Catholique de Louvain).
Enseignant et chercheur à l'ICHEC, il est directeur de l'Unité de Formation et de Recherche en e-Business. Il intervient également comme consultant et expert auprès de diverses entreprises et administrations.