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La négociation professionnelle recouvre des activités multiples dans l'entreprise. Elle a des conséquences directes sur le travail, la vie quotidienne, la sécurité matérielle de millions de personnes, clients, fournisseurs et salariés. Et pourtant la discrétion y est de mise, les médias n'y ont pas leur place, le secret des affaires en protège le contenu et les discussions. Voici enfin dévoilés les secrets des meilleurs négociateurs professionnels ! Les stratégies, tactiques, techniques, postures et systèmes argumentaires les plus performants et les plus modernes y sont détaillés.
Ils permettent de bâtir des accords entre des parties soucieuses de traiter pacifiquement leurs différends sans compromettre leurs intérêts. Cet ouvrage présente une approche inédite, celle de la négociation inclusive. Basé sur la pratique et l'expertise reconnues de Laurent Plantevin et du Groupe Arcante, qui ont conseillé, formé et entraîné des dizaines de milliers de négociateurs au sein d'un grand nombre d'entreprises internationales, dans tous les secteurs d'activité, cet ouvrage est une contribution majeure à la connaissance et la maîtrise de la négociation professionnelle.
