Service Design - From Insight to Implementation

Andy Polaine, Ben Reason

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  • Rosenfeld Media

  • Paru le : 13/03/2013
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Service Design is an eminently practical guide to designing services that work for people. It offers powerful insights, methods, and case studies to help you design, implement, and measure multichannel service experiences with greater impact for customers, businesses, and society.
  • Date de parution : 13/03/2013
  • Editeur : Rosenfeld Media
  • ISBN : 978-1-933820-61-3
  • EAN : 9781933820613
  • Format : E-Book multi-format
  • Nb. de pages : 216 pages
  • Caractéristiques du format Multi-format
    • Pages : 216
  • Caractéristiques du format ePub
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