La communication et la gestion

2e édition revue et corrigée

Solange Cormier

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  • PU Québec

  • Paru le : 20/09/2006
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Comment susciter la motivation et la mobilisation d'une équipe? Quel rôle jouer dans les conflits entre collaborateurs? Comment souligner les contributions intéressantes sans éveiller la jalousie? Comment faire des remarques critiques sans blesser? Comment écouter sans perdre son temps? Comment vivre avec les susceptibilités individuelles? Comment collaborer avec un supérieur hiérarchique difficile? Il ne faut pas croire à l'existence de réponses simples à ces questions.
La compréhension des phénomènes en cause et le développement des compétences requises contribuent à l'amélioration des communications dans l'organisation. Cet ouvrage n'offre ni formules ni recettes; il traite des liens entre la gestion et la communication, des habiletés de communication de base (l'écoute, le questionnement et le feedback) et des styles de communication. Il propose également des pistes de développement à l'intention des gestionnaires qui désirent contribuer à l'amélioration de la communication dans leur organisation.
  • LES GESTIONNAIRES ET LA COMMUNICATION
    • La dimension interpersonnelle de la gestion
    • La communication interpersonnelle
  • LES HABILETES DE COMMUNICATION
    • L'écoute
    • Le questionnement
    • Le feedback
  • LA MANIERE DE COMMUNIQUER
    • Le style personnel de communication
    • L'interaction entre personnes des quatre styles
    • Les forces et les limites de chaque style
  • QUELQUES PISTES DE DEVELOPPEMENT
    • L'amélioration de la communication organisationnelle
  • Date de parution : 20/09/2006
  • Editeur : PU Québec
  • Collection : Gestion
  • ISBN : 2-7605-2707-7
  • EAN : 9782760527072
  • Format : ePub
  • Nb. de pages : 264 pages
  • Caractéristiques du format ePub
    • Pages : 264
    • Taille : 1 761 Ko
    • Protection num. : Digital Watermarking

Biographie de Solange Cormier

Solange Cormier est professeure à la retraite de l'Université du Québec à Montréal (Département de communication sociale et publique).
Solange Cormier - La communication et la gestion.
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