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L'ouvrage est consacré à l'analyse des modes de management, des systèmes d'organisation et des processus de formation développés par trois établissements de santé pour répondre à l'obligation d'accréditation définie par la loi d'avril 1996 portant réforme du système de santé français. Passant en revue, tour à tour, un hôpital public, un hôpital privé d'obédience religieuse et un hôpital militaire, l'auteur présente les démarches entreprises par chacun d'eux pour préparer et obtenir l'accréditation.
L'analyse, à la fois psychosociologique et clinique, porte sur la façon dont la contrainte légale est appréhendée et traitée, en fonction des cultures et des problématiques internes propres à chacun des établissements. Le propos est comparatif sans être évaluatif. L'intention est de comprendre les logiques qui sous-tendent les démarches. Le livre s'adresse à la fois aux acteurs impliqués dans la mise en place de l'accréditation et de la qualité dans les établissements de santé, à l'ensemble des partenaires institutionnels concernés par ce type de démarche, aux consultants et formateurs missionnés pour accompagner les structures dans leurs projets et à tous ceux qui auraient envie d'en savoir plus sur la question...
