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Comment ne plus voir écrit « Chef des cons » sur sa carte de visite ? Qu'est-ce que la pyramide en toupie ? Comment gérer l'inutilité ? Après des décennies de travail de formation au management auprès de plus de six mille cadres de la grande distribution et des métiers de service, Michel Vallier est connu et reconnu pour avoir fait évoluer une très grande partie d'entre eux. Décrivant erreurs et réussites avec réalisme, son témoignage replace l'Homme et les valeurs humanistes au centre du management des entreprises.
